سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 7 أغسطس 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Vinzone Auto Spare Parts UAE، التي تعمل باسم VinZone، ومقرها المنطقة الصناعية 5، الطابق الثاني، مكتب 202، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة ("نحن" أو "لنا")، معلوماتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند زيارتك أو شرائك من vinzone.io.
1. المعلومات التي نجمعها
- بيانات التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الفاتورة والتوصيل.
- معلومات الطلب: القطع التي تمت مشاهدتها أو إضافتها إلى السلة أو شراؤها أو إرجاعها أو إلغاؤها، وأي بيانات للسيارة أو رقم الشاصي (VIN) تعطينا إياها لنحدد القطعة الصحيحة.
- معلومات الدفع: طريقة الدفع وسجلات المعاملات. أرقام البطاقات الكاملة يتعامل معها مزوّدو الدفع لدينا ولا تحتفظ بها VinZone أبداً.
- معلومات الحساب: بيانات تسجيل الدخول والعناوين المحفوظة والتفضيلات.
- المعلومات التقنية: عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تمت زيارتها، وتُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مشابهة.
2. كيف نستخدم معلوماتك
- لمعالجة طلباتك وشحنها وإصدار فواتيرها ودعمها، وكذلك المرتجعات والاسترداد.
- للرد على استفساراتك وتقديم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف وواتساب.
- لإرسال رسائل تسويقية إذا وافقت على استلامها. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- لاكتشاف الاحتيال ومنعه والحفاظ على أمان المتجر.
- للوفاء بالتزاماتنا القانونية والضريبية والتزامات حماية المستهلك في دولة الإمارات العربية المتحدة.
3. مع من نشاركها
لا نشارك المعلومات الشخصية إلا مع الجهات التي تحتاجها لتقديم خدمتنا: Shopify التي تستضيف هذا المتجر وتعالج الدفع؛ ومزوّدو الدفع؛ وشركات الشحن والخدمات اللوجستية؛ ومزوّدو خدمات التحليلات والإعلانات مثل Google؛ والجهات الحكومية أو القانونية عندما يشترط القانون ذلك. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.
4. نقل البيانات دولياً
يستضيف Shopify متجرنا، وقد تُعالج بياناتك خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. في هذه الحالة نعتمد على ضمانات تعاقدية مناسبة.
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بسجلات الطلبات والفواتير طوال المدة التي يشترطها قانون الضرائب وحماية المستهلك في الإمارات. أما البيانات الأخرى فنحتفظ بها فقط طالما كانت لازمة للغرض الذي جُمعت من أجله.
6. حقوقك
يمكنك أن تطلب منا نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو نقلها إلى مزوّد آخر، أو إيقاف الرسائل التسويقية. راسلنا على info@vinzone.io وسنرد خلال 30 يوماً. قد نطلب منك التحقق من هويتك أولاً.
7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم الكوكيز للاحتفاظ بسلة التسوق وتذكّر تفضيلاتك وقياس الزيارات وعرض إعلانات مناسبة. يمكنك التحكم في الكوكيز من إعدادات المتصفح.
8. الأطفال
متجرنا غير موجّه للأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات أي شخص تحت سن 18 عاماً. إذا كنت تعتقد أننا نحتفظ بمثل هذه البيانات، تواصل معنا وسنحذفها.
9. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة. التاريخ المذكور أعلاها يوضح آخر تغيير.
10. تواصل معنا
Vinzone Auto Spare Parts UAE، وتعمل باسم VinZone
المنطقة الصناعية 5، الطابق الثاني، مكتب 202، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: info@vinzone.io
الهاتف وواتساب: +971 56 595 0260