Privacy policy
آخر تحديث: 12 يونيو 2025
تُشغّل VinZone هذا المتجر الإلكتروني والموقع — بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة — لتوفّر لك، أيها العميل، تجربة تسوّق منسّقة ("الخدمات"). وتعمل VinZone عبر منصة Shopify التي تمكّننا من تقديم هذه الخدمات.
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو الشراء منها أو التفاعل معها بأي شكل.
بوصولك إلى الخدمات أو استخدامها، فإنك تؤكّد أنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها. وفي حال أي تعارض بين هذه السياسة وشروط الخدمة، تسري سياسة الخصوصية فيما يخص المعلومات الشخصية.
1. المعلومات الشخصية التي نجمعها
تشير "المعلومات الشخصية" إلى البيانات التي تحدّد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول، وقد تشمل:
- بيانات التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الشحن/الفوترة.
- المعلومات المالية: طريقة الدفع وتفاصيل البطاقة ومعلومات المعاملة.
- معلومات الحساب: بيانات تسجيل الدخول والتفضيلات والإعدادات.
- سجل الشراء: القطع التي شاهدتها أو أضفتها للسلة أو طلبتها أو أرجعتها أو ألغيتها.
- المراسلات: رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل التي ترسلها إلينا.
- بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP والمتصفح ونوع الجهاز وسجلات التفاعل.
2. مصادر المعلومات الشخصية
نجمع المعلومات من:
- منك مباشرةً: عبر النماذج أو الطلبات أو إنشاء الحساب.
- جهازك: عبر ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وتقنيات المتصفح.
- خدمات الأطراف الثالثة: مثل Shopify وأدوات التحليلات ومعالجات الدفع.
- الشركاء: شركاء التسويق أو التكاملات مع منصات خارجية.
3. كيف نستخدم المعلومات الشخصية
نستخدم معلوماتك من أجل:
- تقديم الخدمات وإدارتها: معالجة الطلبات والإرجاع والاسترداد والتسليم.
- تخصيص تجربتك: تذكّر التفضيلات واقتراح منتجات مناسبة.
- التواصل معك: الرد على الأسئلة أو طلبات الدعم.
- الترويج للمنتجات: إرسال العروض التسويقية والتحديثات والإعلانات (يمكنك إلغاء الاشتراك).
- ضمان الأمان: منع الاحتيال واكتشاف النشاط المشبوه.
- الامتثال للقوانين: معالجة النزاعات والتحقيقات أو إنفاذ الشروط.
4. كيف نشارك المعلومات الشخصية
قد نشارك بياناتك مع:
- Shopify: للاستضافة والتحليلات والدفع وخدمات الحساب.
- مزوّدي الخدمة: مثل شركات الشحن وبوابات الدفع وأدوات دعم العملاء.
- شركاء التسويق: لحملات الترويج أو الإعلان.
- الجهات الحكومية أو القانونية: عند اقتضاء القانون أو الإجراءات القانونية ذلك.
- عمليات نقل الأعمال: في حال البيع أو الاندماج أو الاستحواذ.
5. العلاقة مع Shopify
متجرنا مُستضاف على Shopify، التي قد تجمع بياناتك وتستخدمها من أجل:
- دعم خدمات التجّار وتحسينها.
- تقديم ميزات مخصّصة وإعلانات موجّهة.
- تحسين الأداء على مستوى المنصة.
تتحمّل Shopify مسؤولية مستقلة عن كيفية معالجتها لبياناتك الشخصية. اعرف المزيد من خلال سياسة خصوصية Shopify وبوابة خصوصية Shopify (لإدارة بياناتك أو الوصول إليها).
6. مواقع الأطراف الثالثة
قد تتضمن خدماتنا روابط لمواقع أو أدوات تابعة لأطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن كيفية جمع هذه المنصّات لبياناتك أو التعامل معها. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل التفاعل معها.
7. بيانات الأطفال
لا تجمع VinZone عن قصد بيانات شخصية من الأطفال دون سن الرشد في نطاقك القضائي. إذا كنت تعتقد أن طفلاً زوّدنا ببيانات شخصية، يرجى التواصل معنا لطلب حذفها.
8. الأمان والاحتفاظ بالبيانات
نطبّق تدابير أمنية لحماية بياناتك، لكن لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%. يرجى تجنّب مشاركة المعلومات الحساسة عبر قنوات غير مشفّرة. ونحتفظ ببياناتك طالما دعت الحاجة إلى ذلك من أجل: تنفيذ الطلبات، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ السياسات.
9. حقوقك
بحسب موقعك، قد تتمتّع بحقوق في:
- الوصول إلى بياناتك أو الحصول على نسخة منها.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- حذف بياناتك.
- نقل بياناتك إلى خدمة أخرى.
- تقييد المراسلات التسويقية.
لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على info@vinbay.io أو استخدم الروابط المتاحة على الموقع (حيثما ينطبق). وقد نطلب التحقق من الهوية وإثبات التفويض إذا كنت تتصرف نيابةً عن شخص آخر.
10. عمليات النقل الدولية
إذا كنت خارج دولة الإمارات، فقد تُنقل بياناتك إلى دول أخرى. وحيثما ينطبق، نستخدم ضمانات قانونية مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي لعمليات النقل هذه.
11. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستُنشر التغييرات على هذه الصفحة، وسيعكس التاريخ في الأعلى آخر مراجعة. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة السياسة دورياً.
12. تواصل معنا
للأسئلة أو المخاوف أو طلبات حقوق البيانات، تواصل معنا:
📧 info@vinbay.io
📍 Ontario Tower, 306, Dubai, DU, AE